Marvin: “Het boek van Erno is lekker praktisch geschreven en goed te begrijpen.”

Marvin heeft mij 7 vragen gesteld en deze met antwoord in zijn artikel opgenomen. Bijvoorbeeld:

5. Waarom moeten mensen jouw boek lezen?
Niemand moet mijn boek lezen, maar als je moeite hebt met aquisitie dan is het handig. Als je een website hebt er je krijgt er geen klanten mee, als je netwerk moe bent, als je niet meer achter klanten aan wilt jagen is dit een boek met veel praktische tips en het werkt.

7. Als je de lezer 1 tip mag geven. Welke zou dat dan zijn?
Gebruik het internet in jouw voordeel. Niet de hele dag lopen zoeken en grasduinen op dat grote web maar vooral zelf produceren. Maak jouw inzichten, visie, denkwijze, ideeën bekend aan de wereld. Het kost niet niets, want het kost tijd, maar verder zijn er weinig investeringen nodig.

En dit is de conclusie van Marvin:

Als ik het boek van Erno in een alinea moet beschrijven, dan zie ik het als een praktisch en compleet boek. Als zelfstandige vind je in dit boek voldoende handvaten om mee aan de slag te gaan. De schrijfstijl is lekker gewoon en duidelijk te begrijpen. Het is geschikt voor beginners, maar de iets meer ervaren gebruiker zal zeker geen miskoop aan hebben!

De foto die hij van zichzelf met het boek maakte heeft hij bij het artikel gebruikt. Zie Marvin de Reuver met boek in Las Vegas
Een leuk artikel.

Social Media Boekentip van Marvin de Reuver is a post from: Laat de klant naar jou komen

Neem dan even 4 minuten en deze video laat je zien waarom.

De Social Media revolutie is a post from: Laat de klant naar jou komen

Afhankelijk van hoe dicht je klant bij je einddoel is, iets van je afneemt, zie je welke acties en tactieken je kunt inzetten met social media. Dit diagram geeft je een kaart, zodat je kunt zien hoe je de potentiële klant actie kunt laten ondernemen. Onafhankelijk van waar ze zijn en welk internetmarketingkanaal je gebruikt.

1. Het universum: dit is het universum van al je potentiële klanten, je doelgroep. Hoe groot deze groep is, hangt af van wat je aanbiedt en de populariteit van je niche. Deze potentiële klanten kennen je misschien nog niet en zijn dus ook geen lid van je mailing of een verbinding in je sociale netwerken.
2. Bewustwording/Initial Engagement: deze mensen weten al wie je bent en hebben ook interactie met jou, maar staan nog niet open voor een koop.
3. Social media-lijst: deze mensen hebben voldoende interesse en verbinding met jou dat ze fan zijn van je pagina op Facebook. Ze volgen je op Twitter en zijn geabonneerd op de RSS van je blog. Dit lijkt op je nieuwsbriefabonnees, maar daar is de binding met jou nog sterker.
4. Jouw website: de mensen die je site vaker bezoeken. Je website heeft maar één functie: de bezoekers naar het volgende niveau van de relatie begeleiden. Ze kunnen zich bijvoorbeeld aanmelden op je nieuwsbrief of een vraag stellen via je reactieformulier. Je kunt ze zelfs iets laten bestellen via je site: een e-book bijvoorbeeld.
5. Pre-conversie: deze mensen staan op je nieuwsbrieflijst of hebben informatie aan gevraagd over een product of dienst van jou.
6. Verkocht: ze zijn verkocht, ze staan open voor jouw product of dienst. Ze zijn er klaar voor om online een bestelling te doen of contact met je op te nemen om het product te bestellen, de training of coaching in te plannen of je dienst af te nemen. Dit is je einddoel.

1. De buitenst bol, jouw universum van alle potentiële klanten. Ze kunnen alleen worden bereikt met de sterkste acquisitiemethoden. De middelen met het grootste bereik: zoekmachine optimalisatie, pay per click, pr en merkkanalen.
2. De tweede en derde bollen van buiten kun je zien als relaties opbouwen.
3. De binnenste drie bollen beginnen met je website en eindigen bij de meest gewilde reactie. Deze drie gebruiken onder andere middelen als: conversie-optimisatie, e-mailcopywriting en je offline verkoopproces.

Bron: The 6 spheres of Social Media Marketing van Brian Carter (http://www.searchenginepeople.
com/blog/the-6-spheres-of-social-media-marketing.html).

Dit is een onderdeel dat uiteindelijk is geschrapt en komt dus niet in het boek.

De 6 gebieden van social media-marketing is a post from: Laat de klant naar jou komen

Deze video kun je ook vinden op de about pagina van LinkedIn met Nederlandse ondertiteling.

ntyw7xbjv9

Wat is LinkedIn – uitleg met video is a post from: Laat de klant naar jou komen

De poll is gemaakt met Twtpoll – uitermate geschikt voor Twitter. Verder kun je de poll eenvoudig doorplaatsen op Friendfeed en Facebook. Natuurlijk kun je de poll en de resultaten ook eenvoudig embedden in een blog.

Welk online zakelijk netwerk gebruik je het meeste? is a post from: Laat de klant naar jou komen

Een aantal vragen en mijn antwoorden zal ik beslist laten terugkomen in mijn eigen boek. Neem nu bijvoorbeeld deze vraag:

Wat maakt social media belangrijk En waarom?

Gelijk een stevige binnenkomer. Mijn reactie:
Om deze vraag te beantwoorden is het goed om te begrijpen wat we bedoelen met Social Media. Voor mijn eigen boek heb ik hier wat beter naar gekeken. De meeste beschrijvingen van Social Media gaan over de technische kant, de middelen.

De meest korte omschrijving, waar ik me erg in kan vinden is die van Shell Israel:

“Social media is any online space where people have public conversations”

bron: Successful-blog zie in de reacties op het artikel What is Social Media.

Ofwel “Social Media is een online plek waar mensen publieke conversaties hebben.”

Dit geeft gelijk aan waarom het belangrijk is. Social Media geeft iedereen een stem. Iedereen kan gehoord worden.

We gaan dus weg van media die gecontroleerd wordt door een paar grote media bedrijven. De media bedrijven die de rest van de mensen voorzien van nieuws en informatie wat zij van belang achten. Denk hierbij aan kranten, tijdschriften, radio en TV.

In deze traditionele media vinden we een aantal commerciele bedrijven die het grootste deel van de markt beheersen. Zij bepalen wat de rest van de mensen zien en bekijken. Zij bepalen welk nieuws wij krijgen, maar ook welke kleur dat nieuws heeft.

Met bloggen, online video, online audio, wiki’s, heeft de mens keuzevrijheid over welke nieuws zij/hij wil volgen gekregen, tenminste in een groot deel van de wereld. Je kunt het niet alleen volgen, je kunt op deze sites ook reageren, jouw mening geven.

Zeggen dat je het er niet mee eens bent is op Social Media sites heel eenvoudig. Reageren op een krantenartikel bijvoorbeeld met een ingezonden brief kan natuurlijk ook. De kans dat deze geplaatst wordt is alleen aanzienlijk kleiner, dan de plaatsing van een reactie op een video in YouTube of een blog bijvoorbeeld.

Doordat iedereen kan reageren, is het dus eenvoudig om jouw positieve dan wel negatieve mening online te plaatsen. Dit maakt dat je snel kunt zien of een bedrijf een goed of slecht product levert. Of de dienstverlening goed is. Of de afhandeling bij problemen beter kan. Je zoekt met de zoekmachines naar positieve of negatieve reacties online.

Wil je als bedrijf positief opvallen moet je er voor zorgen dat je uitstekende producten en/of diensten hebt. Je moet er voor zorgen dat je luistert naar je klanten, niet alleen aan de telefoon maar ook online. Problemen goed oplossen.

Doe je dit allemaal dan kun je als bedrijf gebruik maken social media. Je kunt laten zien hoe je dit allemaal doet. Je laat klanten aan het woord. Je gaat online een gesprek aan als er problemen zijn en lost ze openbaar op.

Wat maakt social media belangrijk? is a post from: Laat de klant naar jou komen